안녕하세요, 수링입니다.
얼마 전 고객분께서 연락을 주셨어요.
"2년 살고 이사 나가는데 집주인이 벽지 원상복구 하라고 하네요. 그런데 그 벽지는 제가 들어올 때부터 그랬거든요. 사진을 안 찍어뒀더니 증거가 없어서…"
이사할 때 '사진 찍기'는 선택이 아니라 필수입니다.
이사 전에는 새집 상태를 빠짐없이 기록해두고, 이사 후에는 이사짐 센터가 이동 과정에서 망가트린 것이 없는지 즉시 확인해야 합니다. 순서대로 정리해 드릴게요.
PART 1. 이사 전 체크리스트 — 새집 입주 전 전수 기록
⚠️ 목적: 내가 들어올 때 이미 있던 손상을 사진으로 증명해두는 것. 계약 종료 후 "이거 네가 망가뜨린 것 아니야?"라는 분쟁을 막는 유일한 방법입니다. 짐이 들어오기 전, 빈 집 상태에서 전체 촬영하세요.
📸 촬영 원칙
- 방마다 4방향(동서남북) + 천장 + 바닥 전체 촬영
- 손상 부위는 클로즈업으로 별도 촬영
- 촬영 날짜가 찍히도록 날짜 표시 켜두기 (스마트폰 카메라 설정)
- 영상으로 한 번 더 찍어두면 더 확실
✅ 거실 / 방 (각 방마다 동일하게 확인)
벽지·천장
- 벽지 들뜸·찢김·오염·곰팡이 여부 → 구석, 창틀 주변 집중 확인
- 천장 누수 흔적 (갈색 얼룩, 물 자국) → 화장실 위쪽 방 천장 특히 확인
- 모서리·이음새 실리콘 갈라짐 여부
바닥
- 마루·장판 긁힘·들뜸·변색·뜯김 여부
- 바닥재 이음새 벌어짐 여부
- 물기 흡수 흔적 (위층 누수 또는 기존 물 피해)
창문·방충망
- 유리 금·흠집 여부
- 창틀 실리콘 갈라짐·빈틈 여부
- 창문 잠금장치 정상 작동 여부
- 방충망 찢김·구멍 여부 → 손상 시 반드시 클로즈업 촬영
문짝·손잡이·경첩
- 문짝 표면 찍힘·긁힘·페인트 벗겨짐 여부
- 문 여닫기 테스트 (삐걱·걸림 여부)
- 손잡이 헐거움·작동 여부
- 경첩 나사 풀림 여부
조명·콘센트
- 모든 전등 ON/OFF 작동 확인
- 콘센트 핀 꽂아서 통전 확인 (핸드폰 충전 테스트)
- 스위치 파손·변색 여부
✅ 주방
- 싱크대 상판·문짝 긁힘·오염 여부
- 수전 작동 확인 (녹물·누수 여부)
- 싱크대 하부 배관 연결 부위 누수 여부
- 타일 깨짐·줄눈 오염 여부
- 가스레인지 연결 부위 확인
✅ 욕실
- 변기 물 내리기 테스트 (정상 작동·소음 여부)
- 물탱크 물 채워지는 시간·소음 확인
- 세면대 수전 작동·누수 여부
- 욕조·샤워기 수전 작동 확인
- 실리콘 갈라짐·곰팡이 여부 → 모서리·이음새 집중 촬영
- 타일 깨짐·균열 여부
- 환풍기 작동·소음 여부
- 배수구 막힘·냄새 여부
✅ 현관
- 도어락 작동 확인 (비밀번호 변경은 입주 당일 즉시)
- 현관문 찍힘·긁힘 여부
- 현관 바닥 손상 여부
- 도어 스토퍼 정상 작동 여부
- 우편함 열쇠 수령 여부
✅ 베란다·기타
- 베란다 바닥 균열·오염 여부
- 배수구 막힘 여부
- 보일러 위치·작동 테스트 (온수·난방 모두)
- 가스 밸브 위치 확인 (긴급 차단 대비)
- 차단기 위치·라벨 확인
💡 촬영 후 할 일: 사진·영상을 클라우드(구글 포토, 네이버 MYBOX 등)에 백업해두세요. 계약 기간이 길면 핸드폰을 바꾸면서 사진이 사라질 수 있습니다. 이사 들어온 날짜가 기록된 채로 저장해두는 게 핵심입니다.
PART 2. 이사 후 체크리스트 — 이사짐 센터 손상 즉시 확인
⚠️ 목적: 이사짐 이동 과정에서 발생한 손상을 당일 확인하고 이사짐 회사에 즉시 청구. 이사 완료 후 시간이 지나거나 짐을 풀고 나면 "이사 전부터 있던 것 아니냐"는 반박을 받을 수 있습니다. 이사짐 차량이 떠나기 전에 확인하는 것이 원칙입니다.
🔴 이사짐 센터가 가장 많이 망가트리는 것
1. 방충망 찢김·구멍
이사짐 이동 중 창문 근처로 큰 짐을 옮기거나 사다리차 작업 시 가장 흔하게 발생합니다.
확인 방법
- 이사 전 촬영한 방충망 사진과 비교
- 모든 창문 방충망 전수 확인 — 작은 구멍도 놓치지 않도록
- 사다리차 사용한 창문 방향 집중 확인
발견 즉시: 이사짐 직원 불러서 현장 확인 → 사진 촬영 → 구두 확인 요청
2. 바닥 긁힘·스크래치
냉장고·세탁기·소파 등 무거운 짐을 끌거나 내려놓을 때 발생합니다. 마루·강화마루에서 특히 눈에 잘 띕니다.
확인 방법
- 가구 배치 후 가구 주변 바닥 전수 확인
- 현관~각 방 동선 위주로 긁힌 자국 확인
- 이사 전 촬영한 바닥 사진과 비교
주의: 장판보다 마루·강화마루가 손상이 눈에 더 잘 띄고 수리비도 더 나옴
3. 벽지 훼손 — 찢김·구멍·긁힘
가구 모서리가 벽에 닿거나 좁은 문틀을 통과할 때 발생합니다. 소파·침대 헤드·책장 모서리가 주요 원인입니다.
확인 방법
- 가구 이동 동선(현관 → 복도 → 각 방 입구) 벽면 집중 확인
- 문틀 양쪽 벽면 확인 (특히 폭 좁은 방문 주변)
- 가구 뒷면이 닿는 벽 확인
4. 문짝 찍힘·긁힘
큰 가구를 방 안으로 들이는 과정에서 문짝 측면·모서리에 충격이 생깁니다. 페인트 벗겨짐, 찍힘 자국이 주로 발생합니다.
확인 방법
- 모든 방문 앞뒤 표면 확인
- 문짝 측면·모서리 집중 확인
- 현관문·중문 확인
5. 창틀·창문 긁힘
사다리차 이용 시 창문 주변 창틀이 긁히는 경우가 있습니다.
확인 방법
- 사다리차 이용한 창문 창틀 전수 확인
- 창문 유리 금·흠집 여부 확인
6. 가구·가전 파손
이사짐 회사의 이동 과정에서 발생한 가구 파손은 이사짐 회사 책임입니다.
확인 방법
- 짐 정리 전 박스·가구 외관 이상 여부 확인
- TV·가전제품 작동 테스트
- 유리·거울류 파손 여부 확인
📋 손상 발견 시 대응 순서
| 순서 | 행동 |
|---|---|
| 1 | 이사짐 직원 현장 즉시 호출 |
| 2 | 손상 부위 사진·영상 촬영 |
| 3 | 직원에게 구두 확인 요청 ("이거 오늘 생긴 거 맞죠?") |
| 4 | 이사짐 회사 견적서·계약서 확인 (보상 기준 명시 여부) |
| 5 | 이사짐 차량 출발 전 서면 확인서 요청 |
| 6 | 해결 안 되면 소비자원(1372) 접수 |
⚠️ 이사짐 차량이 출발한 후에는 "이사 전부터 있던 것"이라는 주장이 나올 수 있습니다. 반드시 차량 출발 전에 현장 확인을 마치세요.
💰 이사 전/후 발견한 수리, 수링으로 해결
이사 전 기록해둔 손상 + 이사짐 센터가 망가트린 것, 한 번에 수링에 신청하세요.
| 수리 항목 | 수링 정찰제 |
|---|---|
| 방충망 교체 | 70,000원 |
| 바닥 실리콘 코킹 | 70,000원 |
| 수도꼭지 교체 | 70,000원 |
| 전등 교체 | 70,000원 |
| 변기 부품 교체 | 70,000원 |
| 환풍기 교체 | 70,000원 |
| 방문 손잡이·경첩 | 70,000원 |
| 현관문 스토퍼 | 70,000원 |
✅ 모든 항목 정찰제 70,000원. 추가 청구 없음. 여러 항목을 같은 날 함께 신청하면 효율적입니다.
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